?問1對于新開業的納稅人，哪些項可以通過電子稅務局“非接觸式”辦理？

新開業納稅人可通過電子稅務局“免登錄功能”中的“新辦納稅人套餐”，辦理電子稅務局注冊開戶、登記信息確認、財務會計制度及核算軟件備案、納稅人存款賬戶賬號報告、增值稅一般納稅人登記、發票票種核定、增值稅專用發票最高開票限額審批、實名辦稅、增值稅稅控系統專用設備初始發行、發票領用等。具體辦理中，納稅人可依據自身情況，按照相關提示，有選擇性地完成上述等事項。

問2電子稅務局企業登錄方式有哪些？

企業登錄分為稅號、CA、IA、電子營業執照四種登錄方式。

（1）稅號登錄：納稅人輸入企業稅號、密碼、驗證碼，進入辦稅人員選擇。

　　對于已經實名的納稅人，在辦稅人員身份選擇后，分“自然人用戶登錄密碼驗證”、“手機驗證”、“刷臉驗證”三種驗證方式進行登錄。如該企業辦稅人員列表中無當前辦理人員的，請已綁定的辦稅人員登錄后，在 “辦稅人員實名信息采集”模塊進行實名采集。

（2）企業登錄-CA登錄

　　將CA證書插入電腦，輸入CA證書密碼，選擇相應的證書類型，進入辦稅人員選擇。

（3）企業登錄-IA登錄

　　將IA證書插入電腦，選擇相應的證書類型，輸入IA證書密碼，進入辦稅人員選擇。

（4）企業登錄-電子營業執照

問3納稅人如何通過電子稅務局查詢涉稅事項的辦理進度？

納稅人可登錄電子稅務局后通過選擇“我要查詢”，進入“辦稅進度及結果信息查詢”，進行辦稅進度及結果查詢。辦稅進度按狀態分別顯示為待提交、待受理、受理中、已退回、已作廢、已完成等。其中，“待提交”表示涉稅事項申請尚未提交或提交后撤回；“待受理”表示涉稅事項申請已提交至稅務機關，尚未受理；“受理中”表示涉稅事項申請已被稅務機關受理，尚未終審；“已退回”表示涉稅事項申請不滿足辦理條件，稅務機關不予受理或者退回納稅人補正資料；“已作廢”表示涉稅事項申請由納稅人主動作廢，或由于稅務機關因各種原因不能正常辦結作廢；“已完成”表示涉稅事項申請滿足辦理條件，已完成辦理。
  
問4納稅人如何通過電子稅務局領用發票以及辦理發票相關業務？

納稅人可登錄電子稅務局后通過選擇“我要辦稅”，進入“發票領用”，申請發票。如需同時辦理發票票種核定、最高開票限額審批等相關業務，可在電子稅務局中選擇對應功能辦理，或直接選擇“發票套餐”辦理。套餐中主要包括發票票種核定、增值稅專用發票（增值稅稅控系統）最高開票限額審批、發票領用、發票驗（交）舊、發票繳銷等。納稅人提交申請，稅務機關完成處理后，納稅人可獲取相關回執。

問5企業已通過電子稅務局終止三方協議，但是經銀行查詢，狀態仍為已綁定且新增三方協議時提示“已存在三方協議”，該如何處理呢？

如果是作廢三方協議，僅是終止了企業與稅務的協議，還需要去銀行處理。只有撤銷三方協議，才真正是三方協議的終止。如果撤銷失敗，仍需按照系統提示進一步處理。

問6電子稅務局操作中遇到困難，該如何尋求幫助？

納稅人在電子稅務局辦理過程中，如有問題，可點擊首頁—公眾服務—操作規程，查看各模塊操作說明。若仍無法解決問題，可通過首頁—互動中心—智能客服咨詢或人工咨詢解答功能，及時獲得幫助或撥打系統服務商電話及12366納稅服務熱線在線咨詢。